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      奧托生產線設計企業的知識管理探究

      來源:原創論文網 添加時間:2020-02-22
        摘要
        
        隨著知識經濟時代的到來,知識作為企業的核心資源受到了企業越來越多的重視,企業間的競爭逐步轉變為對知識運用的競爭,企業競爭優勢體現為知識管理體系完善程度。但是相比于發展歷史悠久、管理理念先進的德國、法國等國家的企業而言,我國的企業和產業無論是創新突破、制度規章、結構規模、文化建設還是人才的培養和企業管理都還有十分明顯的差距,尤其是先進的知識管理理念在我國制造行業并沒有得到有效運用。因此,本文從站在制造行業的角度探索知識管理的重大影響同時結合具體案例進行深入探究,對企業內部現存的知識管理制度進行了評價,并通過對評價結果的分析,提出相應的改善策略,對同行業的其他企業的研究和實踐均具有借鑒參考價值。

      奧托生產線設計企業的知識管理探究
        
        本文采用的研究方法有文獻分析法、調研法和綜合分析法。首先,通過整理查閱大量文獻資料,結合國內外相關理論研究,對企業知識管理形成初步認識了解。其次,對大連奧托公司進行調研、訪談,對企業管理層、部分一線員工進行面對面求證、訪談,深入了解大連奧托公司知識管理的現狀,發現大連奧托公司在知識管理中存在現有知識管理平臺使用不規范、缺乏知識管理評價體系和企業管理層不夠重視對知識進行管理等一系列問題。對大連奧托公司知識管理進行深入探析后得出其問題的原因如下:缺乏知識管理的激勵約束機制、對知識管理的效果評價困難以及企業沒有良好的信任基礎。并針對發現的問題提出優化方案:第一,增加部門及員工知識管理方面培訓;第二,調動積極性及完善激勵機制;第三,構建有序化的知識地圖和知識庫;第四,建立知識評價體系;第五,完善知識共享環節;第六,培養重視知識管理的觀念。
        
        本文主要研究分為以下部分,第一部分在知識經濟高速發展的時代背景下,對大連奧托公司知識管理的目的和意義展開了研究,進而提出本文的研究思路和內容。第二部分著重研究知識管理相關理論,通過對國內外知識管理現狀研究,明確了知識的概念,并闡明了知識管理的定義、分類和特點,同時介紹了知識管理的基本流程,奠定了本論文的基礎。第三部分為大連奧托公司知識管理現狀描述,一方面介紹了大連奧托公司的基本情況,另一方面對大連奧托公司知識管理現狀進行分析,從而分析出企業知識管理存在問題的原因。第四部分為針對大連奧托公司知識管理提出的優化方案,根據所發現的知識管理相關問題,本章提出了相應的建議與解決方案。第五部分對文章進行總結,得出結論,提出了本文的研究局限和需要改進的地方,也對未來的研究進行了展望。
        
        關鍵詞:  知識管理;優化方案;知識共享。
        
        Abstract
        
        With the coming of knowledge economy era, knowledge as the core resource of enterprises has been paid more and more attention by enterprises. The essence of competition among enterprises is the contest of knowledge. Knowledge management has become the source of competitive advantage of enterprises. However, compared with the enterprises in Germany and France, which have a long history of development and advanced management concepts, there is still a very obvious gap between Chinese enterprises and industries in terms of innovation breakthroughs, rules and regulations, structure and scale, cultural construction,personnel training and enterprise management, especially the advanced knowledge management concepts in me. The manufacturing industry in China has not been effectively utilized. Therefore, this paper evaluates the current knowledge management system of enterprises from the point of view of manufacturing industry and combines the significance and role of case study knowledge management, and puts forward corresponding improvement strategies through the analysis of the evaluation results, which is of reference value to the research and practice of other enterprises in the same industry.
        
        The research methods adopted in this paper include literature analysis, investigation and comprehensive analysis. First of all, through collating and consulting a large number of literature, combined with domestic and foreign related theoretical research, knowledge management of enterprises to form a preliminary understanding. Secondly, through the investigation and interview of Dalian Auto Company, face-to-face verification and interviews are conducted among the management level and some front-line employees of the enterprise,and the current situation of knowledge management in Dalian Auto Company is deeply understood. It is found that the existing knowledge management platform of Dalian Auto Company is not standardized and lacks the evaluation body of knowledge management.
        
        Departments and enterprises do not pay enough attention to knowledge management. After in-depth analysis, the reasons for the problems of knowledge management in Dalian Auto Company are as follows: lack of incentive and restraint mechanism of knowledge management, difficulty in evaluating the effectiveness of knowledge management, and lack of a good foundation of trust. And put forward the optimization plan for the problems found: first, strengthen staff knowledge management training. Second, establish a sound incentive mechanism. Third, establish an orderly knowledge map and knowledge base. Fourth, establisha knowledge evaluation system. Fifth, improve the knowledge sharing link. Sixth, cultivate the concept of knowledge management.
        
        In the first part, under the background of the rapid development of knowledge economy and management science, this paper discusses the purpose and significance of the study of knowledge management in Dalian Auto Company, and puts forward the research ideas and contents of this paper. The second part discusses the related theories of knowledge management, and introduces the basic concepts of knowledge and the definition,classification and characteristics of knowledge management and the basic process of knowledge management, which lays the foundation of this paper. The third part is the current situation of knowledge management in Dalian Auto company. This paper first introduces the basic situation of Dalian Auto Company, then analyzes the present situation of knowledge management in Dalian Auto Company, and finally analyzes and discusses the existing problems of knowledge management in Dalian Auto Company. The fourth part is the optimization scheme of knowledge management system of Dalian Auto company. In view ofthe existing knowledge management problems found in the previous part of the enterprise,this chapter puts forward relevant suggestions and solutions. The fifth part makes a brief summary of the full text, draws the conclusion of this paper, puts forward the further deepening and improvement of this study, and prospects the research direction.
        
        Key Words:  Knowledge management; optimization scheme; knowledge sharing。
        
        1 緒論
       
        
        1.1 研究問題與意義。
        
        1.1.1 研究問題。
        

        科學技術高速發展,知識經濟隨著高科技產業的發展應運而生。知識經濟的發展相比依靠勞動力資本、原料和能源來說更多地依靠知識。世界銀行專家數據顯示,在 20世紀 60 年代到 90 年代中期,全要素生產率、增長率的差異是導致各國經濟增長率的差異的主要原因,其中知識利用等因素對 TFP 增長率產生重要影響,約占其 68%。在中國,青海、寧夏 TFP 增長率分別為 0.96%和 2.34%,而廣東、福建之所以經濟快速發展是由于它們能夠有效獲取知識要素并進行知識利用。隨著知識對經濟發展發揮著越來越重大的作用,知識在產品和服務中所占比重逐漸增大,知識經濟將發揮越來越重要的作用,知識將是經濟增長的重要影響因素。
        
        在知識經濟社會中,知識便突顯得尤為重要。由于社會的經濟結構和產業結構均發生改變,企業管理也逐漸不再遵循傳統的管理方式。知識管理提取有價值的知識,從知識中獲得經驗或教訓,進而使決策更加科學、準確。在經濟高速發展、科技高度發達的現代社會,知識數量決定人才競爭的成敗,從而影響企業的核心競爭。信息大爆炸以來,我們可以通過各種媒介獲取海量知識的同時,卻難以找到真正所需、有針對性的知識,因此更加難以有效的傳播和分享知識。而企業掌握“有效知識”的數量和進行“知識傳播”的效率高低會直接影響企業的創新能力和學習能力,也就是說直接影響了企業發展能力。對于企業而言,大量知識無序且冗雜地存在于員工或專家的頭腦以及互聯網中,有必要進行系統的知識管理。知識管理已經成為現代人及企業為了實現價值最大化的自覺行動。企業意識到如果將員工在伴隨生產和經營活動中產生的知識產物記錄并轉化保存下來,對相應知識產物進行高效的傳遞、利用和創新,將會使員工的素質得到高質量地提升,進而影響企業績效。在這一背景下,知識如何能更有效的傳播就是一個重要的研究內容,可以說知識的傳播是否暢通、高效將直接影響企業經營成果和未來發展。表面上來看,知識管理是一種全新的管理方式,但它可以與企業戰略決策管理以及企業客戶管理并存。它可以幫助企業更加高效地做好當前的事務,令企業的知識財富得以有效發揮。
        
        本文研究的大連奧托公司是一家專門從事汽車白車身裝備規劃、設計、制造及系統集成的高新技術企業。在近二十年,汽車制造業發展迅猛,規模龐大,成為了支柱產業,這也推動了如大連奧托公司所處的高新技術制造業的大力發展。21 世紀以來,世界范圍內的經濟學家和社會學家愈發關注知識管理和知識社會的發展情況。在全球化市場競爭的新形勢下,知識和信息的數量急劇膨脹,處于信息化社會環境之中的高新技術制造企業首當其沖,受到知識經濟形勢的巨大影響。然而,高新技術制造企業都沒有過多重視知識管理,沒有實現與知識管理發展的協調一致。這導致行業中的中小型企業發展遇到瓶頸,傳統的管理模式并不能很好地適應現代社會的高速發展。企業現有知識多為顯性知識,如果能夠有效梳理和歸納企業擁有的知識,使散亂的知識形成一個知識體系。知識遺忘是一個漸變過程,周圍是否存在有知識人會影響其遺忘程度。因此,大連奧托公司需要對知識管理予以重視,為了在未來發展過程中抓住機遇和迎接挑戰,在企業內構建知識體系便顯得十分迫切;為員工提供良好的學習和分享知識的氛圍,鼓勵員工主動分享知識,這不僅可以實現員工自我價值,還可以實現知識高效的共享與傳播。同時,在實施知識管理的過程中也要根據自身的實際情況,具體分析,不要盲目跟從,無論合適與否照搬其他知識管理模式。
        
        本文立足于大連奧托公司的現狀,分析了奧托公司知識管理的現狀,分別從知識保存、知識利用、知識搜索、知識評價、知識共享和知識理念等六個方面提煉公司知識管理中存在的不足和原因,有針對性的研究了大連奧托公司知識管理體系的問題。本研究不僅可以有效的提升大連奧托公司的知識管理能力,而且可以為其他中小型科技企業提供決策參考,具有重要的現實意義。
        
        1.1.2 研究意義。
        
        (1)實踐意義。
        

        根據對大連奧托公司實際走訪調查結果,本文對大連奧托公司知識管理理念、人員及其行為的定義和行為特點進行描述,用以指導中小型企業以開放姿態引入并實施先進的知識管理理念。本文旨在建立不同于傳統知識管理的方案,這種方案并不要求企業同時具備先進的經營管理體制和高水準的員工團隊。該方案既和無法抗拒的知識經濟浪潮相聯系,使現代知識管理的理念和方法得到充分運用,又和大連奧托公司企業傳統的“人治”理念相適應,而且不能超出中小企業技術和資金力量的承受范圍。本文試圖通過建立這樣一個能夠有效整合內外資源的知識管理優化措施,進而使企業在理念、制度、文化層次三個方面均有所提高,以獲得應對全球性市場競爭的能力。同時,希望大連奧托公司企業的知識管理方案也可以給同類中小型企業帶來幫助,有一定的借鑒意義。
        
        (2)理論意義。
        
        中小企業的發展,能夠有力地促進經濟的持續發展和經濟活力的增強,促進市場體系的發育和完善,推動城市化進程,拓寬就業渠道,促進新興產業和新興行業的發展。
        
        在知識經濟浪潮的沖擊下,許多中小企業的管理者們雖然不了解知識管理的相關理論,但他們卻在不經意中進行著知識管理,并為企業帶來收益。但是,這類非傳統的知識管理行為非常隱蔽,研究知識管理的學者們也會常常忽略這一行為。通過對現有的文獻進行總結歸納發現,中小型企業知識管理研究甚少。因此,本文在現有理論基礎上,根據現有的知識管理理論,對知識管理方法進行適當地調整,使其準確反映以大連奧托公司為例的中小型企業知識管理的本質特征。
        
        1.2 研究內容與框架。
        
        1.2.1 研究內容。

        
        本文主要分為五個部分:
        
        第 1 章在知識經濟高速發展的時代背景下,對大連奧托公司知識管理的目的和意義展開了研究,進而提出本文的研究思路和內容。
        
        第 2 章著重研究知識管理相關理論,明確了知識的概念,闡明了知識管理的定義、分類和特點,介紹了知識管理的基本流程,奠定了本論文的基礎。
        
        第 3 章為大連奧托公司知識管理現狀描述,一方面介紹了大連奧托公司的基本情況,另一方面對大連奧托公司知識管理現狀進行分析,從而分析出企業知識管理存在問題的原因。
        
        第 4 章針對大連奧托公司知識管理現狀提出了優化方案,根據所發現的知識管理相關問題,本章提出了相應的建議與解決方案。
        
        第 5 章對大連奧托公司知識管理的方案進行了保障措施的設置,從而更好地實施前文的優化方案結論對文章進行總結,得出結論,提出了本文的研究局限和需要改進的地方,也對未來的研究進行了展望。
        
        1.2.2 研究框架。
        
        本文著重研究知識管理應用領域的相關問題。首先,了解并整理國內外相關理論、實踐研究成果,對本文的研究對象,即知識管理應用的內容進行明確和梳理。然后,結合中國中小型企業的特點,針對大連奧托公司的知識管理現狀進行調查、總結。發現大連奧托公司在知識管理中存在知識保存不全面、平臺使用率和關注度低、平臺知識儲存混亂、搜索難度大、缺乏知識管理評價體系、知識共享效率低和企業管理層不夠重視知識管理等問題。探索大連奧托公司知識管理存在問題的原因,具體原因有:員工知識管理意識不強、缺乏知識管理的激勵約束機制、缺乏系統的存儲制度、對知識管理的效果評價困難、員工信任感不足和管理者行為缺乏民主性。并針對發現的問題最終完成大連奧托公司知識管理體系優化方案。優化方案具體分為六方面:第一,加強員工知識管理培訓,建立健全的培訓機制,定期舉辦知識競賽;第二,完善動力機制,重視隱性知識的轉化。建立完善的激勵機制,促進隱性知識向顯性知識的轉化和管理;第三,加強知識儲存整理。加強知識管理團隊的能力培訓,建立有序化的知識地圖和知識庫;第四,建立知識評價體系。對知識價值和員工參與程度進行評價,對知識管理體系的各個環節建立評價機制;第五,完善知識共享環節。建立信任機制,實施論壇責任制;第六,培養重視對知識進行管理的理念。定期舉辦知識管理培訓,培養管理者形成知識管理的思維,管理者參與到相關制度的落實。最后,得出了本文的結論。
        
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        1.3 研究思路與方法

        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
        
        2 相關理論
        
        2.1 理論概述.

        2.1.1 概念界定
        2.1.2 知識鏈理論
        2.1.3 知識資本理論
        2.1.4 知識流動理論
        2.2 知識管理工具
        
        3 大連奧托公司知識管理現狀
        
        3.1 大連奧托公司介紹.

        3.1.1 發展歷程
        3.1.2 組織框架
        3.1.3 人員結構
        3.1.4 財務狀況
        
        3.2 知識管理現狀描述.
        3.2.1 知識管理現行制度
        3.2.2 知識管理實施現狀
        
        3.3 知識管理中存在的問題及原因
        3.3.1 知識保存
        3.3.2 知識利用
        3.3.3 知識搜索
        3.3.4 知識評價
        3.3.5 知識共享
        3.3.6 知識理念
        
        4 奧托公司知識管理方案
        
        4.1 加強員工知識管理培訓.

        4.1.1 建立健全培訓機制
        4.1.2 定期舉辦宣講會和知識競賽
        
        4.2 完善動力機制和隱性知識的轉化.
        4.2.1 建立完善的激勵機制
        4.2.2 促進隱性知識向顯性知識的轉化和管理
        
        4.3 加強知識儲存整理.
        4.3.1 建立有效的知識管理團隊
        4.3.2 建立有序化的知識框架和知識庫
        
        4.4 建立知識評價體系.
        4.4.1 對知識價值和員工參與程度進行評價
        4.4.2 對知識管理體系的各個環節建立評價機制
        
        4.5 完善知識共享環節.
        4.5.1 建立信任機制
        4.5.2 實施論壇責任制
        
        4.6 培養重視知識管理的觀念.
        4.6.1 加強管理者知識管理思維的培訓
        4.6.2 管理者參與知識管理制度的落實
        
        5 奧托公司知識管理保障措施
        
        5.1 建立企業知識管理文化.
        5.2 重視引進外部知識管理人才.

        結論

        本文以知識管理理論為基礎,以高新技術制造行業中的較具代表性的大連奧托股份有限公司為研究對象,理論結合實際案例,對奧托公司在知識管理方面的現狀及存在問題進行了深入的研究與分析并給出可行的改進措施。

        本文首先介紹了企業知識管理的相關理論與方法,闡述知識管理對企業經營管理的重要意義。然后引入大連奧托公司的實際案例,通過對奧托公司的發展歷程、財務狀況以及知識管理的現行制度和實施現狀進行研究,發現并總結了奧托公司在知識管理方面存在的問題,分析出奧托公司知識保存不全面、平臺使用率低和關注度低、知識儲存雜亂無章、平臺利用率評估難、知識共享效果差和管理層不夠重視知識管理等都是其知識管理問題的主要表現。在此基礎上,本文深入探究了奧托公司存在這些問題的原因,主要是員工知識管理意識不強、缺乏知識管理的激勵約束機制、缺乏系統的儲存方案、知識管理評價體系不健全、員工缺乏信任感和歸屬感以及管理層不重視知識管理等。

        最后,本文提出奧托公司在今后的知識管理方面進一步的改善的建議事項,包括建立培訓機制和知識導向性組織文化、建立激勵機制促進隱性知識向顯性知識的轉化、建立有序化的知識地圖和知識庫、對知識價值和員工參與度進行評價、實施論壇責任制、組織管理者知識管理思維的培訓等。本文希望以此豐富奧托公司知識管理的方法和措施,完善其現行的管理制度,強化知識管理對企業發展的重要性,同時也為制造企業在提升行業競爭力方面提供可以借鑒的經驗與方法。

        參考文獻

      上一篇:某企業90后員工的激勵方案優化探析
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